Ziel
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer:
- kennen die Grundlagen der Konflikttheorie
- können Konflikte und Probleme klar unterscheiden
- kennen die Lösungsschritte
- kennen die Möglichkeiten zur Konfliktvermeidung
Inhalt
- Einführung in die Konflikttheorie
- Erfassen von Konflikten
- Lösungswege erarbeiten
- Auslösende Konfliktursachen erkennen
- Konflikt-Gespräche führen
- Konsequenzen von „nichtlösbaren“ Konflikten
TeilnehmerInnen
Vorgesetzte und Mitarbeiter aller Stufen, die bereit sind sich mit dem Thema Konflikt auseinander zu setzen.
Referent Paul Furger, Managementtrainer und Unternehmungsberater
Dauer 2 – 3 Tage
